券商手机APP的比拼越来越白热化,拼装机量,拼日活月活,还要拼增长率,拼用户停留时间,拼用户粘性……一个字,拼!而且拼得好辛苦!
易观千帆统计数据显示,今年3月份,在证券服务应用APP的榜单上,除了同花顺“同花顺炒股票”、东方财富“东方财富网”、大智慧3家互联网金融信息服务商的APP月度活跃用户数继续雄踞前三宝座外,3家大型券商,即华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、海通证券的e海通财分别以863.16万、510.25万、471.15万的月活跃用户数,占据了券商当中前三领跑位置。
不过,不少券商业内人士均认为,“比起月活跃用户数,券商越来越关注的是用户在券商手机APP上的停留时长,其代表着客户的黏性和服务是否有价值。譬如,人均单次使用行为,便是显示APP的客户黏性的重要指标。”
券商越来越在乎用户停留时长
按照月活跃用户数排名,华泰证券“涨乐财富通”、国泰君安君弘、海通证券“e海通财”3家大型券商排名前三,其后,平安证券、广发证券易淘金、银河证券“银河玖乐”、国信证券“金太阳”4款券商APP的月活跃用户数均超过400万。
数据来源:易观千帆
不过,按照各家券商越来越关注的“人均单日使用时长”指标来看,在易观千帆统计的排行榜单上名列前茅的,却鲜见大券商的名字。
“人均单日使用时长”指标有较好表现的券商,包括信达证券“信达同花顺”、南京证券大智慧、东兴大智慧、国元点金移动证券(智慧版)、海通e海通财等券商手机APP。
数据来源:易观千帆
其中,信达同花顺是由信达证券的一款具有行情、交易、资讯等功能的网上交易平台,该券商APP的人均单日使用时长为51.95分钟,该指标表现上,位列各券商榜首。
海通证券“e海通财”的月活跃数和人均单日使用时长均表现较为拔尖。拥有471.15万月活跃用户数的“e海通财”,其人均单日使用时长为45.25分钟。海通证券零售与网络金融部相关人士表示,人均单日使用时长指标表现好,主要的原因是我们的行情页面比较有优势,股民在此花费很长的时间。
该人士分析称,客户在手机APP上停留的时间长短,实质上取决于APP的内容质量和客户的黏性。
记者了解到,目前,大多数券商关注月活跃用户数,以及不少关注视角更加细化的券商甚至留意日活跃用户数指标外,券商们也越来越重视用户在自家APP上的停留时长。
不过,亦有不同的声音。在量化交易领域独树一帜的华宝证券,其互联网金融负责人余寅槎表示,“我倒是觉得,让用户花较长时间停留在APP上的思路不大对,如果是停留在学习类的APP上是合理的。”
余寅槎分析称,“华宝证券APP的思路是,不让用户把比较长的时间交给股票这件事儿,而是让用户花尽量少的时间在炒股这件事儿上。”
据了解,华宝证券的“华宝智投”手机APP,主打的是股票智能交易概念。该APP设置了“十大条件单”功能,用户只需将自己的股票交易策略,按照条件单提前设定,系统就可实现云端实时盯盘,在条件触发时智能下单。
券商APP服务靠运营传递
券商手机APP如何抓住用户?
券商APP的核心功能主要是交易和理财两大块,因此,用户使用高峰期与交易时间一致。券商大多希望提升用户在APP的停留时间,除交易行情和咨询等传统项目外,目前,通过社交互动、游戏及活动,来吸引用户停留,是券商常见的做法。
例如,华泰的全民猜涨跌、国泰君安的牛人牛股等,都是通过游戏结合行情互动,来吸引用户交互并停留。
华泰证券全民猜涨跌
国泰君安证券牛人牛股
上海证券近期筹划上线的“识名组合”大赛,也是此种社交互动游戏中的新玩法。
上海证券——“识名组合”
中泰证券的股市直播间,每天都在吸引不少股民观看。
中泰证券——股市直播间
据券商反馈的数据,交互确实取得了较好的效果,增加了用户的停留时长,提升了券商APP用户粘性。
上海一家券商互联网金融部总经理表示,增加停留时长,实际上就是增加核心功能之外的周边功能,如招商银行的掌上生活,周边功能可以与用户生活的方方面面相结合。
负责国泰君安网络金融部工作的毕志刚认为,“竞争的核心是服务,服务靠运营传递。”
上述上海一家券商互联网金融部总经理称,券商手机APP如何抓住客户,从运营角度讲,一是通过APP上营销活动,推介APP上的各种功能;二是从数据面去分析,优化、改进APP上的功能,从每天的访问数据监控,分析判断页面、功能设计的合理性;三是APP对外推广的精准性,获客更精准,留存、停留时间比例越高。
“目前,券商APP在晚间访问量量极低。”前述互联网金融部总经理表示,“可以尝试从几个方向努力:尝试消息推送功能的开发,安排专人对行业舆情动态进行管理,对于一些重大新闻,及时推送,同花顺APP都是有推送的,券商没有。”此外,运营活动可进行跨界合作,和线下商户合作,在券商APP中根据地理位置签到,在商户消费可八折。再者,可在晚间固定时间做一个小课堂,对小白用户进行培训,提高用户停留时间。
本文数据来源:易观千帆
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在跟其他股民聊天的时候经常会听别人说到Level-2行情,并说Level 2是短线操作的好助手;更有很多投资牛人专门订购了Level-2工具辅助看盘。那么,究竟Level-2到底是个什么东西呢?
正式的讲,Level-2产品目前是由上海证券交易所推出的实时行情信息收费服务,主要提供在上海证券交易所上市交易的证券产品的实时交易数据。
简单的讲,一般的Level-2产品主要具有以下几大功能:
较普通行情软件升级了资金流向监控功能。实时主力资金流向监控。采用领先的机器学习算法对Lvevel-2成交数据进行智能排单分析,跟踪主力准确性比传统算法高近一倍。通过DDX、主力资金流向等指标数据,用户可以实时掌握主力资金的流向动态,准确获取主力资金动向,更有依据的做出决策,最大程度的避免做出错误的决策。
Level-2行情特点:
a) 行情快3秒!Level-2用户拥有专享服务器,行情更新更实时,让您第一时间捕捉交易良机;俗话说“天下武功,唯快不破”,比别人更快刷新行情变化,就能更早的做出交易决定,试想一下在行情剧烈变化的时候,早一秒挂单将会为你多赢多少?
b) 十挡买卖委托!普通行情软件一般显示买卖各5个价格,Level-2用户可见十档行情,深市股票更有全景500档委托。针对委托数据进行分析,可以发现买卖意愿的强弱。看到的更多,我们才能更准确的了解庄家的意愿。买卖行情信息更丰富,你就能够更清晰明了的找到阻力位和支撑位所在;
举个栗子:
市场上有庄家在卖一到卖五挂上大量卖单的委托,如果我们只能看到普通行情的五档行情,就会影响我们做出判断,以为当前的抛压很重,很容易使我们做出错误的判断;但是有了十档行情系统后你就可以发现,在卖六到卖十上面并没有太大的卖单委托,我们在卖一到卖五看到的抛压实际上是主力做出的诱饵,诱导我们惊慌之下丢失筹码,也就不至于在慌乱之下做出错误的判断,有可能会为我们挽回不必要的损失?
c) 买卖队列。展示买一卖一上前50笔挂单明细,根据委托单的大小或委托单是否有规律,可以判断委托是机构、大户、或散户所为,以此用户可以做出资金的交易判断。
例如,看到某一只股票当前处于涨停状态,我们可以通过观察买卖队列,看到该股票的买单封单量很大,并且连续抢封,则该股票第二日的上涨空间较大;反之,如果封单大单总是在关键时刻撤单,多散户最终成交的,则该股票可能具备一定风险,有可能涨停意愿并没有很强。
d) 逐笔成交明细。在使用普通的行情软件时,你能看到的分时成交,其实是两次快照期间累计的成交量和最后一笔的价格;而使用Level-2行情软件,可以了解真实的每笔成交价和成交量的明细数据。以完整揭示交易所交易主机的交易撮合过程,实现对主力资金的精准识别。
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