券商手机APP的比拼越来越白热化,拼装机量,拼日活月活,还要拼增长率,拼用户停留时间,拼用户粘性……一个字,拼!而且拼得好辛苦!
易观千帆统计数据显示,今年3月份,在证券服务应用APP的榜单上,除了同花顺“同花顺炒股票”、东方财富“东方财富网”、大智慧3家互联网金融信息服务商的APP月度活跃用户数继续雄踞前三宝座外,3家大型券商,即华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、海通证券的e海通财分别以863.16万、510.25万、471.15万的月活跃用户数,占据了券商当中前三领跑位置。
不过,不少券商业内人士均认为,“比起月活跃用户数,券商越来越关注的是用户在券商手机APP上的停留时长,其代表着客户的黏性和服务是否有价值。譬如,人均单次使用行为,便是显示APP的客户黏性的重要指标。”
券商越来越在乎用户停留时长
按照月活跃用户数排名,华泰证券“涨乐财富通”、国泰君安君弘、海通证券“e海通财”3家大型券商排名前三,其后,平安证券、广发证券易淘金、银河证券“银河玖乐”、国信证券“金太阳”4款券商APP的月活跃用户数均超过400万。
数据来源:易观千帆
不过,按照各家券商越来越关注的“人均单日使用时长”指标来看,在易观千帆统计的排行榜单上名列前茅的,却鲜见大券商的名字。
“人均单日使用时长”指标有较好表现的券商,包括信达证券“信达同花顺”、南京证券大智慧、东兴大智慧、国元点金移动证券(智慧版)、海通e海通财等券商手机APP。
数据来源:易观千帆
其中,信达同花顺是由信达证券的一款具有行情、交易、资讯等功能的网上交易平台,该券商APP的人均单日使用时长为51.95分钟,该指标表现上,位列各券商榜首。
海通证券“e海通财”的月活跃数和人均单日使用时长均表现较为拔尖。拥有471.15万月活跃用户数的“e海通财”,其人均单日使用时长为45.25分钟。海通证券零售与网络金融部相关人士表示,人均单日使用时长指标表现好,主要的原因是我们的行情页面比较有优势,股民在此花费很长的时间。
该人士分析称,客户在手机APP上停留的时间长短,实质上取决于APP的内容质量和客户的黏性。
记者了解到,目前,大多数券商关注月活跃用户数,以及不少关注视角更加细化的券商甚至留意日活跃用户数指标外,券商们也越来越重视用户在自家APP上的停留时长。
不过,亦有不同的声音。在量化交易领域独树一帜的华宝证券,其互联网金融负责人余寅槎表示,“我倒是觉得,让用户花较长时间停留在APP上的思路不大对,如果是停留在学习类的APP上是合理的。”
余寅槎分析称,“华宝证券APP的思路是,不让用户把比较长的时间交给股票这件事儿,而是让用户花尽量少的时间在炒股这件事儿上。”
据了解,华宝证券的“华宝智投”手机APP,主打的是股票智能交易概念。该APP设置了“十大条件单”功能,用户只需将自己的股票交易策略,按照条件单提前设定,系统就可实现云端实时盯盘,在条件触发时智能下单。
券商APP服务靠运营传递
券商手机APP如何抓住用户?
券商APP的核心功能主要是交易和理财两大块,因此,用户使用高峰期与交易时间一致。券商大多希望提升用户在APP的停留时间,除交易行情和咨询等传统项目外,目前,通过社交互动、游戏及活动,来吸引用户停留,是券商常见的做法。
例如,华泰的全民猜涨跌、国泰君安的牛人牛股等,都是通过游戏结合行情互动,来吸引用户交互并停留。
华泰证券全民猜涨跌
国泰君安证券牛人牛股
上海证券近期筹划上线的“识名组合”大赛,也是此种社交互动游戏中的新玩法。
上海证券——“识名组合”
中泰证券的股市直播间,每天都在吸引不少股民观看。
中泰证券——股市直播间
据券商反馈的数据,交互确实取得了较好的效果,增加了用户的停留时长,提升了券商APP用户粘性。
上海一家券商互联网金融部总经理表示,增加停留时长,实际上就是增加核心功能之外的周边功能,如招商银行的掌上生活,周边功能可以与用户生活的方方面面相结合。
负责国泰君安网络金融部工作的毕志刚认为,“竞争的核心是服务,服务靠运营传递。”
上述上海一家券商互联网金融部总经理称,券商手机APP如何抓住客户,从运营角度讲,一是通过APP上营销活动,推介APP上的各种功能;二是从数据面去分析,优化、改进APP上的功能,从每天的访问数据监控,分析判断页面、功能设计的合理性;三是APP对外推广的精准性,获客更精准,留存、停留时间比例越高。
“目前,券商APP在晚间访问量量极低。”前述互联网金融部总经理表示,“可以尝试从几个方向努力:尝试消息推送功能的开发,安排专人对行业舆情动态进行管理,对于一些重大新闻,及时推送,同花顺APP都是有推送的,券商没有。”此外,运营活动可进行跨界合作,和线下商户合作,在券商APP中根据地理位置签到,在商户消费可八折。再者,可在晚间固定时间做一个小课堂,对小白用户进行培训,提高用户停留时间。
本文数据来源:易观千帆
10万用户都在看
券商中国是证券市场权威媒体《证券时报》旗下新媒体,券商中国对该平台所刊载的原创内容享有著作权,未经授权禁止转载,否则将追究相应法律责任。
ID:quanshangcn
Tips:在券商中国微信号页面输入证券代码、简称即可查看个股行情及最新公告;输入基金代码、简称即可查看基金净值。
我是一个投资爱好者,平时工作不是很忙,所以闲时时间就会关注一下股票市场,投资平台,就当是消遣时间。无奈的现状是,我对投资如初恋,投资虐我千万遍。每一次的投资都是损失惨重,最终结局都以悲剧之歌收尾,小白终是小白。
直到前几天,我和老朋友约出来喝咖啡。交谈的过程中,他一直盯着手机看股市,这让我觉得很不礼貌。最后,直性子的我按捺不住,闹了一点小脾气。老友很理解我,对我说:你就是这牛脾气,才会一直投资失利。投资要稳,还要等,你智商有限,那就推荐这个软件给你,“金太阳”,小白炒股党们中的爱马仕。“原来让老友如痴如醉,宁愿冷落我这貌美如花的女子在一边的东西,就是这个炒股软件。我不服气的说,“有没有搞错,炒股软件一搜一大把,你都约我出来喝咖啡,还惦记着你那点小钱!”
老友说:“第一,炒股软件一搜一大把,可是你靠着那些软件,你赚到钱了吗?这就不是关乎放长线钓大鱼的问题了,这纯属是智商问题。这款软件能够为你提供交易、行情和资讯等股市服务。你就是再蠢,整天对着它给你推荐的25种分类的个股排行,最热的股票,最热板块排行,最热资讯产品,领涨的强势板块等等,熟能生巧,难道你下点功夫去留心它,这么多的资料和技巧,你还赚不到钱吗?第二,我不是惦记着我这一小钱,这个软件一旦提醒你买的那只股涨停了,收益的钱就不止是一点点,既然要炒股,那当然收益越多越好啦。”
听了老友的话又似乎有那么一些道理。可是好胜心非得拉着我赢他一把。所以我不服气的说,”什么公司来的,说的那么神奇,万一是个空壳公司卷钱跑路了,到时候不要在我这里哭啊!“老友看我小人得志的样子,不冷不热的说:“金太阳是国信证券的炒股软件,国信证券是上市券商,行业前十,网上都可以查的到。你去那里开个户,找个厉害的投顾,给你服务服务,比你自己乱摸索强一百倍。“
虽说不服气,可老友的确说的我心痒痒。碍于面子问题,我对他说:”给个二 维 码扫一下,我先去了解一下,如果你骗我,这个月就要请我吃饭了!“
不知效果如何,经验下回分享!
引用地址:https://www.gupiaohao.com/202409/53090.html
tags: