澎湃新闻记者 田忠方
“同花顺崩了”再次冲上微博热搜榜。11月9日上午，有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺、东方财富等APP时，出现了部分行情界面数据显示异常的问题。
对于该情况，澎湃新闻记者早间以投资者身份拨打了同花顺证券事务代表电话，相关工作人员告诉记者：“技术部门还在看，相关原因正在排查。”
上证所信息网络有限公司11月9日午间发布消息称：“今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。”
“期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。”上证所信息网络有限公司进一步指出。
同花顺今年半年报显示，在个人用户方面，截至2022年6月30日同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人。
值得一提的是，不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此，有律师告诉澎湃新闻记者说，投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。
炒股软件“崩”上热搜，背后用户数量庞大
11月9日上午，针对同花顺、东方财富等APP“崩了”的消息，在网络上引来了大批股民热议。
“今天早盘无法发挥出正常的实力，不能怪我呀”“关键时刻软件崩了”“又拔网线了？” “炒股软件突然崩了，难道3050点大家激动的？”不少股民如此感慨。
据了解，周三早盘，同花顺、东方财富等APP的部分行情界面，数据出现了显示异常。
不过，大批股民吐槽的背后，也体现了炒股软件背后庞大的用户群体。
例如，同花顺2022年半年报显示，截至上半年，机构客户方面，公司的产品和服务已覆盖了国内 90％以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。
而在个人用户方面，同花顺半年报表示，截至2022年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1452万人，每周活跃用户数约为1927万人。
赔钱算谁的？
同样引发股民热议的，是在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何“买单”的问题。
不少股民在社交平台上发出灵魂拷问：“这种崩了的情况造成的损失怎么办？”“软件崩了出现损失算谁的？”
对此，沪上某律师事务所首席合伙人说：“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。”
“具体而言，索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，这种情况还是有可能的。”该律师进一步指出，“如果投资者是仅仅想去交易，而因为系统异常没能实现交易，这种损失是证明不了的，举证比较有难度的。”
行情软件故障并非首次
值得关注的是，炒股软件出现故障的问题近两年并非个例，且不仅包括同花顺等第三方软件，还包括券商公司APP。
例如，今年3月14日，“招商证券崩了”冲上微博热搜。当日两市开盘后，陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。
当日午间，招商证券回应称，“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复，问题已经有所缓解，系统其他功能正常。”
不过，时隔两个月，招商证券客户端再次被曝用户无法登录。5月16日早间，有投资者反映称，登录招商证券PC与APP端均出现错误，无法交易。
“对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与投资顾问或客户经理联系，或致电客服电话。”招商证券当时称。
无独有偶，2021年10月28日上午，“同花顺崩了”也登上热搜。有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺APP时出现登录异常，自选股等软件数据显示异常，以及无法查看交易账户等问题。
彼时，同花顺在微博上回应称：“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
本期资深编辑 邢潭
随着人们的焦点逐步由电脑PC端转为手机端之后，国内炒股软件也逐步开始推出手机炒股APP，但是面对如此众多的都以“最牛、最佳”等冠名的APP真的实至名归吗？为了大家不再走弯路，不沉迷智能选股，笔者将近期比较火的几款炒股软件APP进行了优劣势对比分析！
数据选择标的：大智慧、同花顺、财源滚滚以及益盟操盘手四家。
大智慧APP的SWOT分析：
同花顺APP的SWOT分析：
财源滚滚APP的SWOT分析：
益盟操盘手APP的SWOT分析：
操作界面对比图分析：
从操作界面来看，同花顺与大智慧界面内容比较充实，但是界面优化不够好；财源滚滚在界面优化相对比较美观、干净，而益盟操盘手界面色彩对比度不高，内容相对比较充实但弱于同花顺和大智慧。
四大软件使用炒股人群分析：
大智慧以及同花顺两大软件作为国内资质比较老的品牌，拥有的客户群体比较多，但是随着这些软件的不断更新换代更多的将会适应于具有一定炒股分析能力的老股民，而对于新股民来讲上手比较繁琐，同时高信息量的堆积容易导致股民信息疲劳；
而财源滚滚虽然是一个后起新秀，拥有自主研发团队，通过全国实地股民调查问卷分析比较合理的定位于新股民，也就是大家平时所讲的股市小白，人群针对性比较强，而且引入专家实时直播，上手容易，是新股民炒股的绝佳选择；
而益盟操盘手主要将软件定位于炒股智能化，通过各种指标进行选股并主推BS买卖点，不过更多的适用于市场单边行情，对于震荡市场这种指标容易形成误导，可以作为具有一定选股能力的投资者的参考软件。
上述四大炒股APP是结合当前市场用户反映以及市场数据统计做出的，之所以筛选这四个主要是考虑将当前软件龙头与后起新秀之间的差异进行对比，给当前沉迷炒股APP的投资者指点迷津，我们一方面在追随着价值投资而另一方面有希望能够实现智能化炒股，但可以肯定的是当前世界上还不具备如此完美的软件，因此建议投资者能够合理利用各大软件的特点，扬长避短、不断学习、相互借鉴才是王道！
来源：互联网
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