近期新型冠状病毒疫情严重，各行各业受到不同程度的影响，反映到股票市场，行情发生了相对剧烈的震荡。跌宕起伏的股市获得了人们的更多关注，吸引了一大批想要入市的新股民，相应的第三方证券服务应用下载量也出现了短期的较大增幅。作为同样是股市小白的笔者，尝试对“同花顺APP”进行产品分析。
同花顺APP多年来作为移动端第三方证券服务应用无可争议的流量霸主，拥有全网最多的活跃用户，平台内容不止局限于股票交易和行情资讯，在产品多年的更新迭代过程中，新增了智能投顾、分析工具、基金销售、模拟炒股等功能，逐渐有发展为一站式个人投资者的全方位金融服务平台的趋势，成为业界同类产品的发展风向标。
本系列文章主要以新用户的使用体验角度，从市场、用户、功能等方面进行分析，参考了多位前辈的相关文章结论，并在最后从个人角度对同花顺APP部分功能的提出优化建议，作为产品新人可能有诸多考虑不周的地方，还望各位前辈多多包涵，不吝赐教。
一、产品概况体验机型：Smartisan 坚果 pro 2
系统版本：Smartisan OS 6.7.1
APP版本：9.88.03
体验时间：2020.03
名称：同花顺炒股票
类型：金融理财，炒股软件
slogan：让投资变得更简单
定位：一款功能强大、资讯丰富的免费炒股软件
二、市场分析人人都是产品经理作者“宁缺一十三”在其公开文章《同花顺APP产品分析：如何优化基础功能以及社区模块》中，主要基于MobData研究院和易观千帆的统计数据，对同花顺APP的市场边界和空间进行了详细的分析，得出了令人信服的分析结论。
但文章中主要使用了2018年及以前的统计数据，虽然客观上说一年的时间市场情况不太会出现颠覆性的变化，但考虑到数据时效性和结论严谨性，本文选择补充2018年11月至今的部分数据进行验证。
（1）活跃股民数量，与股市大盘走势息息相关。
（2）同花顺针对所有有效炒股人群，不仅限于活跃股民。
百度指数可以很好地反映关键词的热度：
同花顺与股票股市搜索指数变化趋势基本一致，三者的总体变化趋势与大盘指数变化密切相关：自2018.11.1至今，搜索指数出现短期暴增的时间段，大盘指数往往也发生了剧烈变动。
2018.11.1-2020.3.9上证指数与同花顺、股票、股市搜索指数组合图
例如相关百度指数在2020年春节前后出现短期暴增，而这段时间由于新冠病毒疫情影响，大盘指数出现暴跌。后续指数虽未持续高位，但平均水平也比疫情爆发之前有明显提高，且持续中小幅度波动，与近期大盘指数波动相对较大的态势相符。
2020.1.1-2020.3.9上证指数与同花顺、股票、股市搜索指数组合图
百度指数与大盘走势之间的关联，主要取决于用户的心态。当大盘形式向好，或出现较为明显波动时，股票关注者认为有利可图，受投机心理的驱使，部分未入市的新股民和暂时锁仓的老股民开始行动，借助同花顺这类专业软件进行股票交易操作。
以本次新冠疫情对股市的影响为例，大众媒体的高曝光度（如3.6星期六天地板，迅速登上微博热搜榜，引起广泛关注），吸引了一大批新股民入场，同时老股民也借助这段时间的大盘异动，进行股票交易操作。对于有效炒股人群，参与股票交易基本都要借助于各种股票交易软件，主要区别在于软件的使用偏好和使用频率。以上分析符合1、2两条结论。
（3）股市成交量受活跃股民减少的影响较小，股民有较高粘性
根据同花顺IFind的统计数据，2015年股灾以来，大盘指标持续下跌，活跃股民数量不断下降，但日均交易额却没有明显的下降，反而相对平稳，整体上有小幅下降。2019年初和2020年初的较大涨幅，也与大盘异动相互印证。
同花顺IFind-中国股票市场日均交易额统计图
这在一定程度上说明，除去部分长期价值投资的佛系散户和短期入场的投机者外，核心炒股人群具有很高的粘性，不会因为行情的变动而对交易频率和交易总量产生太大影响。
（4）2018年全国自然人投资者1.4亿，证券服务APP活跃用户1.1亿
根据中国证券登记结算有限公司统计：截止到2020年1月，投资者数量已达1.6亿。而2019年证券服务应用APP活跃用户数接近1.3亿。二者相差的3千万用户，包含了统计上的重复数据以及部分对手机APP不信任或不习惯的投资者（以老年人居多），排除这部分之后的数据误差可以接受。
根据以上数据，可以大致估算当前同花顺APP的市场空间为1.3亿中国股民，同比增加0.2亿。
根据易观千帆的统计数据，2020.02，证券服务应用月榜前五名分别为同花顺、东方财富（领先版）、大智慧、涨乐财富通和国泰君安君弘，其中同花顺以3646.9万活跃人数高居榜首，比后四位的总和还要多，地位不言而喻。
增幅方面，五款APP活跃人数环比增幅均在15％以上，这与2月份股市的剧烈变动有直接影响，同样也印证了宏观市场分析部分的结论。
但在应用月度总榜方面，五款APP的排名均在百名开外（同花顺刚好100），且排名间隔大，也从侧面反映出证券市场相对小众，还有很大的市场空间。
易观千帆-2020.02应用月度TOP榜
在金融应用领域，活跃人数月榜前30仅占四席，且排名相对靠后，这与目前的用户体量、使用场景和使用效率等因素有关。但从环比增幅来看，证券服务应用与整体飘绿的大环境相比恰好相反，平均15％的涨幅与其他金融类应用形成鲜明对比。
这一现象的原因主要与现实中全民自我隔离停工封城等导致转账交易需求急剧下降有关，另外在一定意义上也表明人们的注意力与资金部分转入证券市场，造成了这类应用的短期活跃大增幅。
易观千帆-金融领域应用月度TOP榜
根据MobData《2018中国股民图鉴》的统计数据，七成网民手机中仅安装一款股票APP，偏好使用固定一款APP。但依然有三成股民手机里会有两款及以上的炒股APP，通过实际调研发现主要原因有两个：
2015年开始证监会整顿规范券商和第三方股票软件的合规性，大部分券商切断与第三方股票软件的交易接口，这部分券商的开户股民只能通过券商自研的软件交易，由于转移成本的原因，部分股民会在第三方软件基础上再安装券商交易软件，而没有完全转移到券商自研软件上（券商自研软件往往体验不够好）。
部分股民对体验的要求较高，会选择安装两款甚至以上同类竞品软件，分别使用各自的部分功能（比如使用同花顺看行情，使用东方财富/雪球看资讯和社区交流），竞品软件间的各自竞争优势是出现这一现象的前提。
本质上说，用户选择使用几款APP，取决于自身需求（交易、行情、资讯等）是否被更好地满足。
总体来说，同花顺APP在移动端证券服务应用领域中拥有活跃用户数的绝对优势，是发展的核心资源，同时也要在保证自身优势服务的同时，尽量弥补短板，缩短与竞品的差距
三、用户分析对于中国股民的特点，根据MobData《2018中国股民图鉴》的调查数据，我们可以获得比较直观的群体特征：
股民中，近七成为男性，25岁以上的成年人为主要群体，其中35岁以上的中老年人炒股热情非常高。学历层面，本科学历者过半，这与我国教育制度的发展联系密切，也反映出股民素质相对较高。股民职业分布上，企业 白领过半，但政府及企事业单位人员最支持股市发展，个中原因与这类人员的特殊地位有关，不必多言。
家庭情况方面，已婚有孩股民参与度更高，尤以初高中孩子家长为甚，可以看出一个稳定的家庭是股民投身股市的“坚强后盾”。
再看财产收入情况，高收入、有房有车的股民占比和参与度都更高。两个方面的数据刚好互相印证，再结合上半部分年龄职业分布状况，典型用户画像已经呼之欲出，且与我们日常认知较为吻合。
最后再看股民的地域分布状况。全国来看股民主要分布在东部沿海及中部人口较多经济发展较好的省份。
再看城市层面，中高级别城市居民多，上海居民表现突出。数据情况与上面收入财产方面的数据互相印证。
结合以上数据，一份中国股民用户画像可以清晰地展现出来：
葛韭菜，40岁中年男性，本科学历，某一线城市事业单位人员，有房有车有家庭，月收入15k。最大的优点是有超强的抗压能力；缺点是记性不好，好了伤疤忘了疼；最大的爱好是站在天台上用手机刷同花顺。
注：作者“宁缺一十三”在其文章《同花顺APP产品分析：如何优化基础功能以及社区模块 》中，将同花顺运营数据与《2018中国股民图鉴》数据进行比对分析，得出二者数据高度重合的结论。故不再重复分析，有兴趣的读者可移步原文阅读。
“同花顺针对所有有效炒股人群，不仅限于活跃股民”。上文中国股民用户画像的描述，更符合活跃股民的特征，无法作为”所有有效炒股人群“的代表。物以类聚人以群分，划分用户群体的维度有很多，个人倾向于按照需求进行划分，主要分为以下四种：
1）韭菜种子（准股民）
特点：有理财意识，想炒股但不清楚如何操作，愿意从0开始学习炒股。以大学生和职场新人为代表，素质较高学习意愿强，但资金较少。
需求：希望通过app学习炒股知识，掌握入门技巧，发展成自己能掌握的理财方式，然后考虑投入资金实战。这部分用户更关注app的交互体验和辅助学习功能，比如同花顺app的模拟炒股和问财机器人。
2）新韭菜（新股民）
特点：有一定的炒股经验，但尚未形成自己的理论，往往根据自己的简单分析或KOL们的分析建议进行股票交易。以典型的上班族为代表，利用碎片化的时间炒股，是炒股app占比最大的一类用户，主要有短线和长线两类。
需求：炒短线的用户主要关注app技术面的内容，如行情页的基本数据和k线指标等；炒长线的用户主要关注app基本面的内容，如大盘行情和相关资讯信息等。
3）老韭菜（老股民）
特点：在股市摸爬滚打，积累多年炒股经验，总结出自己的一套理论体系，对股市比较了解。相对来说中年男性占比较高，相关从业人员也可以归为这一类。
需求：希望通过app方便地了解行情资讯以及交易情绪，有一定的社交需求，喜欢在社区发表看法观点，创作ugc内容。
4）韭菜花（股票KOL）
特点：把股票作为内容创作核心，通过输出行情分析等内容创作，打造自身IP，获得粉丝和影响力，并进行流量变现。这类用户不止包括个人用户，也包括各类股票媒体和自媒体
需求：对炒股app的社区功能和活跃用户量级更加关注，希望通过打造自身IP，提供收费咨询服务或运营自己的粉丝群，获得更多收益和影响力。
每个股民都是从新手小白一步步成长起来的，用户的成长性反映为用户群体的流动性。
新人通过学习基础知识和模拟炒股，对交易逐渐熟悉，开始投入真金白银，成为新股民；在股市摸爬滚打，经历起伏，逐渐成长为老股民；有些老股民喜欢将自己的行情分析见解发布在ugc社区，并喜欢与大家讨论交流，逐渐积累了自己的粉丝群……
股票市场风云变化，每天都有心灰意冷的退市股民，也有满怀热情的入市股民。股民在任何阶段都有可能以各种原因退市（暂时性退市为主），但重新入市的可能性较高，主要受到股票市场变化的影响，炒股软件的用户体验影响反而处在相对被动的地位。即股市变动对股民的吸引是股民使用炒股软件的必要前提。
除了暂时性的退市入市带来的相对平稳的流量波动，股民体量总体上呈现上升趋势，主要得益于理财观念的传播和社会总体教育水平的提高，越来越多的人（特别是年轻人）把股票作为重要的理财手段。仅2019年一年，全国自然人投资者新增2千万，增长迅速。
基于以上分析，炒股软件想要做到持续的拉新和高效的留存促活，持续增长的准股民和新股民群体显得尤为重要。
如何在新人的懵懂期提供优质的新人引导服务，培养用户对产品的信任，同时提高股民对股市和炒股软件的粘性，增加用户的转移成本，并能不断满足股民成长过程中产生的各种需求，是同花顺等炒股理财类APP获得长期稳定用户增长面临的重要问题。
（退一步说，如果无法满足所有需求，用户流失在所难免，那么努力做到能最好满足部分需求，使得用户在使用其他APP时保留同花顺，将用户流失转变为部分注意力流失）
本文由@李海得 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
来源：央视新闻客户端
“炒股利润大、大师荐股、只赚不赔”，听起来很诱人。这不，江西赣州定南县市民曾大爷深受诱惑，结果被骗288万元。江西定南警方接警后，辗转河南、广东、湖南、广西等地，抓获18名犯罪嫌疑人，为受害人追回了部分损失。
六旬老汉炒股被骗288万元 警方跨省追捕
定南市民曾大爷，今年已经63岁，平时的爱好是炒股。2020年6月，曾大爷微信收到一位某炒股平台专业指导老师的陌生人好友申请，曾大爷正好喜欢炒股，就加了这位老师。
受害者 曾大爷：当时这个老师（免费）推荐股票给我，就跟他学一起。他就帮我推荐股票、培训，晚上上课。
几次课下来后，老师还把曾大爷拉进了一个微信群，群里不仅有导师指导，连推荐股票也免费。
受害者 曾大爷：在老师的推荐下下载了两个APP，一个是润善投资 ，一个是诺安财富，当时投资了十多万，赚了四五万块钱，他也能够提现给我。
11月份，导师突然推荐曾大爷去买一只蚂蚁股票，有内部消息，必然大涨。对导师深信不疑的曾大爷没有多想，往两个平台充值投资了两百多万元。短短几天时间，居然盈利了四百多万。在他准备提现时，客户经理称大额提现需要办理vip，要求曾大爷支付20万，曾大爷转账20万后，对方要求再增加10万，感觉不对的曾大爷报了警。警方调查后发现两个app是骗子自制的虚拟盘，所谓的蚂蚁股票，根本不存在。
江西省定南县公安局反诈中心负责人 叶文全：发现这是一起典型的虚拟炒股平台诈骗案，我们通过犯罪嫌疑人之间相互资金结算的一个账户进行梳理，这个结算账户很多，我们把账户梳理出来之后，进行比对分析。
民警发现涉案“对公账户”资金流向了几个“一级账户”，由“一级账户”分别流向十几个“二级账户”，再由“二级账户”流向近几十个“三级账户”，最后诈骗金额被近百个银行账户流转分散取走。诈骗人活动地点显示在柬埔寨，在密切关注这些人活动轨迹后，终于在2021年一月底春节前夕，有部分犯罪嫌疑人乘坐飞机回国，警方分别前往河南郑州、广东惠州等地，成功抓获18名涉案人员，并已追回诈骗款25万元。截止发稿前，案件仍在进一步办理中。
开卡售卡牟利 1200多人被限制银行业务
近年来以电信网络诈骗为代表的新型犯罪快速滋生、蔓延变异，出现了一部分人以开卡售卡牟利的情况。 尽管他们明知自己的卡会被用作电信诈骗，但是在利益的驱使下依然进行售卖。对此警方与人民银行职能部门合作，限制了这些人的银行部分业务。
作为电信诈骗案件的重要一环，银行卡是电信诈骗中不可或缺的作案工具，从而逐渐衍生出一条非法买卖、出借银行账户的黑灰色产业链。由于成本低，获利高，有些人为了贪图蝇头小利，以几百元不等的价格将银行卡出售、出借给不法分子。且由于单个案件涉案金额较低，也给公安机关定罪量刑带来一定的困难。非法买卖、出借银行卡的问题一直屡禁不止，甚至出现一些“惯犯”。
赣州市公安局刑警支队四级警长 刘伟健：这里有部分人因为尚未构成犯罪，在我们司法实践中往往无法追究他们的刑事责任。受利益驱使，他们往往又会重操旧业，这就导致我们的打击效果不是很理想。
为此，赣州市公安局联合赣州市人民银行等相关职能部门，成立赣州市反电信网络诈骗中心，自2020年8月以来，对全市常驻人口及在赣州市各银行的开户人中存在非法买卖、出借银行账户的行为人及存在交易异常的银行账户进行逐一排查。最终锁定3600余名存在违法行为的嫌疑人。
赣州市公安局刑警支队四级警长 刘伟健：自从专项行动开展以来我们累计排查了3600多名买卖、出借账户的嫌疑人。对其中屡教不改、情节比较严重的1200多人移送了人民银行，实施五年内不得新开辟账户并且暂停非柜面业务的惩戒措施。
中国人民银行赣州市中心支行接到上述名单后，依照《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，对上述人员实施5年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务，并不得为其新开立账户的惩戒措施，并将对上述单位和个人信息移送金融信用信息基础数据库并向社会公布。
民警“潜伏”诈骗群 成功挽回“一群”人
电信网络诈骗的骗子往往会把受害人拉进一个微信群或QQ群，通过群聊，一步一步引诱受害人上当。
苏州的朱阿姨最近就不慎进入了一个诈骗群，但最终，朱阿姨并没有上当，这是因为群里潜伏了一个身份特别的人！
近日，53岁的苏州胥口派出所民警孔阿忠在对辖区进行反诈宣传时，收到了居民朱阿姨的信息。
苏州市公安局吴中分局胥口派出所民警 孔阿忠：她问我她在一个投资平台投了300多块钱，过了两三天时间呢就赚了1000多块了。当时提现的时候平台要求她提供身份证银行卡，她之前也接受过我们的反诈宣传，她觉得这个事情不太靠谱，所以她来问我。
这么短的时间就能翻几倍的网络投资，让孔警官产生了怀疑。他让朱阿姨把他拉进了一个所谓的投资理财群，群里有700多个人，所谓的投资就是一个押大小的赌博网站。
此时，孔警官已经可以肯定这是一个诈骗群，群里很多人应该是刚被拉进来不久，骗子还在想方设法获取受害人的信任。
苏州市公安局吴中分局胥口派出所民警 孔阿忠：于是我开始关注群里面的成员，判断哪些是托，哪些可能是受害人，我就故意问了一些问题，我就说哪有这么容易赚钱的，短时间能赚这么多钱吗？
孔警官开始各个击破，与群里有投资意向的群友进行私聊，提醒他们这是骗局。
苏州市公安局吴中分局胥口派出所民警 孔阿忠：最后群里面的托对我的身份产生了怀疑。我后来被他们踢出群了。当时群里面已经有67个人退群了，群里剩下的都是托了，最后这个群也解散了。
引用地址:https://www.gupiaohao.com/202311/44652.html
tags: