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在研发质量管理中，「提高代码/测试质量」更重要，还是「提升故障响应能力」更重要？
LigaAI 最近和一些朋友探讨了这个问题。一种观点认为提升研发质量应该从代码质量抓起——擒贼先擒王，从源头减少故障发生才是根本之道；
另一种声音则指出，生产故障几乎不可能通过预防完全避免，因为「未知」是无法预测的，因此加强监测与反馈机制，快速识别、快速修复才是真正的有效之治。
从管理指标的角度来看，「提升代码质量」意味着研发团队要尽可能提高 MTBF（平均无故障时间），延长系统可持续运行时间，而「提升响应能力」要求尽可能减少 MTTR（平均恢复时间），将系统不可用时间降到最短以最小化故障影响。
温馨提示：研发团队应当先全面讨论系统「服务时间」「可用时间」和「不可用时间」的定义、事件覆盖范围以及故障等级，并在组织内部建立统一的理解，以确保资源和精力花在最重要的事件上。
尽管在实际工作中，「提高 MTBF」和「减少 MTTR」总是齐驱并进，但在不同发展阶段明确二者的优先级，将有助于研发团队高效专注、有的放矢地实现研发效能管理目标。
MTBF 和 MTTR 将如何影响研发效能？我们先从研发质量管理的三个维度说起。
01 研发质量管理的「RAM」
在管理实践中，我们常用「RAM」评估软件交付性能。这里的「RAM」当然不是 Random Access Memory，而是三个用于描述系统服务质量高低的关键维度——可靠性、可用性和可维护性。
可靠性 Reliability可靠性是指系统无故障运行的能力——哪怕出现软硬件故障、人为错误等问题，系统仍能正常提供正确服务而不发生服务中断的概率。
它与故障率、容错率、避错力、冗余度等紧密相关。常见的软件可靠性度量指标包括可靠度、失效率、MTBF 和 MTTF 等等。
可用性 Availability可用性是指在一定时间内，系统能够持续且正确提供符合期望水准的服务而不发生故障和中断的概率，通常用 SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）来表示。
系统可用性（或称可用度）可以用系统可用时间占总服务时间的百分比计算得出，即
可维护性 Maintainability可维护性包含可修复性和可改进性两个方面。前者是指在系统发生故障后，不同人员高效修复故障，使之恢复正常运行状态的难易程度，而后者表示当需求或环境变化时，系统接受功能改进或增加新功能的可能性。
可靠性和可用性都可以展示系统的持续服务能力。区别在于，可用性更加关注系统服务的总体持续时间，而可靠性侧重于描述系统的抗故障能力。《分布式系统原理与范型》为区分可靠性和可用性提供了一个非常直观的例子：
如果系统在每小时崩溃 1 ms，那么它的可用性就超过 99.9999%，但是它还是高度不可靠。与之类似，如果一个系统从来不崩溃，但是每年要停机两星期，那么它是高度可靠的，但是可用性只有 96%。
02 如何确定 MTBF 和 MTTR 的优先级？
对于不同组织或者同一组织的不同发展阶段，提升研发质量的有效手段很可能截然不同。那么，是否存在某种范式，可以帮助研发团队科学精准地确定 MTBF 和 MTTR 的管理优先级？
前面提到，可用性的计算公式可表示为系统可用时间占总服务时间的比重，即 MTBF / (MTBF + MTTR)。简单变形后，便可以获得以下关系式：
① MTBF = 可用性 * MTTR / (1 - 可用性)
② MTTR = MTBF / 可用性 - MTBF
对于已知的 MTBF 或 MTTR 值，研发团队可以结合系统可用性增长目标，计算出团队故障恢复能力或系统平均无故障时间的所处水平，并了解量化指标的预期增量。
举个例子。已知研发团队恢复一个故障的平均耗时为一个小时，如果系统每 9 小时出现一次故障，其可用性就为 90%。如果想将系统的可用性提高至 99%，那么故障频率应降低至每 99 小时（即 4.13 天）一次。
同样的，对于故障频率为每周一次的系统而言，如果研发团队能在 1.7 个小时（等价于 102 分钟）内让系统恢复正常工作，则其可用性便能达到 99%。
根据系统的故障频率以及研发团队的故障恢复水平，管理者可以将可用性提升目标翻译成 MTBF 或 MTTR 的优化目标，将抽象指标具象化，并综合目标实现难度、资源可用情况等明确首要优化对象，精准提升效能。
03 MTTR vs MTBF，谁更胜一筹？
Chad Fowler 认为，对大多数组织或系统而言，优化 MTTR 比增加 MTBF 更加有效。DORA 指标同样将 MTTR 视为影响研发效能和软件交付性能的四大关键指标之一。
一部分原因是软件系统不同于物理设备，其故障偶发性强，因而 MTBF 管理的不可控性较高。而恢复故障的工作流程清晰，操作步骤明确，可干预程度高；研发团队可以对各环节展开精细化管理，轻松、高效地达成 MTTR 优化目标。
研发团队可以使用敏捷开发方法、自动化监测和预警工具、自动化部署工具、灰度发布、A/B 测试等，缩短 MTTD、MTTA、MTTI、MTTR（Mean Time To Repair）等时间，以快速识别、定位和修复故障，快速上线。
不仅如此，Sidu Ponnappa 还指出，MTTR 是弥合业务与技术理解鸿沟的关键。它可以帮助企业更好地理解技术团队与研发工作，还可以帮助技术领导者识别系统的薄弱环节以及需要关注的对象，是衡量组织弹性、团队结构和整体健康状况的有力指标。想要改进 MTTR，研发团队必须构建正确的知识，改进质量控制实践，并重视内外部的沟通。
# LigaAI 总结
可靠性、可用性和可维护性是评估研发质量的三大维度，其中可用性可以用 MTBF / (MTBF + MTTR) 计算得出。
在研发管理实践中，优化 MTTR，提高故障响应能力更具指导意义。研发团队可以结合敏捷开发方法、自动化工具等，建立高度自动化的监测、反馈、测试、部署流程，实现高速提效。
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作为大众投资理财方式之一的股票投资，已经得到广大投资者的认可，投资股票市场也已经成为一种时尚。投资者都想在股市中挣大钱，但作为一种投资，有赚就必然有赔，而且赔钱的比例往往比较大。也许有的投资者认为，股市里赚钱无非是低买高卖，然后重复操作，就可以不断获利。这话似乎很有道理，也很正确。然而实际情况却并非如此，很多时候往往买的不是低点却卖在了低点；该卖的时候没卖，该买的时候没买。
造成投资失误的原因就是投资者不知道如何把握买点和卖点。也就是说，投资者没有一个明确的概念要在什么时候买，在什么时候卖，更没有一个合理的止损和止盈计划，这在股市中是非常危险的。我们除了要关注账面上那些时刻变化的数字，更重要的是要关注随时到来的风险与机遇，也就是关注买点和卖点的提示信号，只有这样，才能在股市中做到游刃有余，张弛有度，实现稳定的获利。
开口突破擒杀术
形态描述：
投资者利用BOLL指标来捕捉长期横盘的黑马，主要是观察BOLL指标上下轨开口的大小。对于那些开口逐渐缩小的个股，投资者需要多加留意，因为BOLL指标的开口逐渐变小代表了股价的涨跌幅度逐渐变小，表明该股的多空双方力量趋于均势，后市股价将会选择方向进行突破。一般情况下，BOLL指标的开口越小，其股价的突破力度越大。在这里我们引入BOLL指标中的极限宽指标（WIDTH），来测量BOLL指标开口的大小。
一般情况下，WIDTH值小于10的个股，其股价走势发生突破的可能性较大。但是，WIDTH值会随个股的不同而发生改变，所以投资者应结合该股过去一年来的WIDTH值进行判断，以确定该股WIDTH值的参考值。因为，BOLL指标只表明个股走势会出现突破，但却没有明确个股的突破方向，所以在选定目标个股之后，投资者不可匆忙买入。投资者在实际交易中应结合目标股的其他指标或其基本面进行研判。
形态解析：
1.BOLL指标的开口突破擒杀术所用的参数一般为20、2。
2.BOLL指标的开口突破一般多出现在长期横盘整理的个股之中。
3.BOLL指标的开口越小，其股价的突破力度越大。
实战要点：
1.基本面良好的个股，其BOLL指标的开口突破多为向上。
2.在K线图上，股价站在240日、120日、60日、30日和10日均线之上的个股，其BOLL指标的开口突破多为向上。
3.投资者在选择目标股时，应注意当前股价所处的位置。股价在相对底部的个股，其BOLL指标的开口容易向上突破。
4.BOLL指标的WIDTH值小于10时，个股的最佳买入时机是在股价放量向上突破之时。
案例分析：深深宝A
（1）日K线形态分析
如图1-1所示，深深宝A（000019）日K线图中，该股股价在前期基本上处于横盘整理的走势，其成交量也呈现出地量的状态。同时，该股的BOLL指标的开口也逐步缩小，表明该股盘中的多空双方力量逐步趋于均衡。某日，股价出现强势涨停，突破了BOLL指标的上轨，并且当日的成交量出现了巨型的放量。在突破当日，投资者可以买入股票进行建仓，以获取该股后市上涨行情所形成的收益。在股价创出新高之后，该股出现回调行情，投资者在股价跌破BOLL指标的中轨之时应卖出股票，进行避险。
（2）分时买点把握
如图1-2所示，深深宝A（000019）日分时图中，该股股价在小幅高开之后，开始了一波拉升走势，并且上封了涨停板。不过涨停板没有多久便被打开，股价之后一直高位横盘。在尾盘，股价出现了第二次的拉升，并再一次上封了涨停板，直到收市。同时，其成交量也出现了密集的放大。结合该股的日K线图进行分析，在股价强势突破BOLL指标的上轨之时，投资者应买入股票，积极入场。在分时图中，股价开盘后的第一次拉升是投资者的最佳买点，股价在尾盘再一次拉升之时，投资者也可买入股票。
（3）分时卖出解析
如图1-3所示，深深宝A（000019）日分时图中，该股股价小幅低开之后，开始了一波缓慢的爬升。不过该爬升趋势并没有得到延续，随后股价进入横盘整理的走势。下午开盘之后，股价跌破了均价线，开始震荡下行，直到收市。结合该股的日K线图进行分析，在股价经过强势上涨的行情之后，盘中的多方力量逐步衰退。该股后市可能开始回调下跌，投资者在股价跌破BOLL指标的中轨之时，卖出股票进行避险。在分时图中，在股价跌破均价线开始下行时，投资者应卖出股票，规避风险。
当WIDTH值小于10时，同时个股出现放量向上突破，此时正是BOLL指标开口扩大之时，投资者应抓住时机买入股票。
中轨支撑擒杀术
形态解析：
1.BOLL指标的中轨支撑战法所用的参数一般为20、2。
2.BOLL指标的中轨支撑一般多出现在个股上涨走势的回调行情之中。
3.股价回踩BOLL指标中轨的时间越短，其后市反弹的高度或幅度越大。
实战要点：
1.BOLL指标的中轨经长期下跌之后开始走平，开始出现抬头的迹象，并且股价在两三日内均在中轨线之上。此时，若股价出现回调，其回调低点往往是投资者进行建仓的买入点。若此时成交量出现明显放大，则投资者可积极进场，如此往往能捕捉到黑马股的暴涨波段。
2.在股价回踩BOLL指标的中轨过程中，若K线组合的阳线多于阴线，阳线实体大于阴线，或者股价呈现圆弧底、双底、头肩底等形态时，则表明中轨支撑的看涨信号更强。
3.对于运行在BOLL指标的中轨与上轨之间的强势股，其回踩中轨的支撑点不仅是投资者的买入点，同时，其中轨线也可以作为投资者重要的止赢、止损线。
4.若股价回踩BOLL指标的中轨之后，连续多日进行横盘整理没有调头向上，而该股的成交量也没有出现连续放大，则投资者应注意下跌风险。
案例分析：北方国际
（1）日K线形态分析
如图2-1所示，北方国际（000065）日K线图中，该股之前一直处于上升趋势之中，在突破BOLL指标的上轨线时，股价开始进入回调走势。同时，其成交量也出现了逐步的萎缩。该股在下跌到BOLL指标的中轨线时获得了支撑，随后开始向上反弹。这一走势表明，该股的上升行情还没有结束，股价后市仍有一定的上涨空间。投资者在股价出现强势涨停的当日可买入股票，进行适当的建仓。在股价创出新高之后，该股出现回调走势的可能性增强。投资者应在股价跌破BOLL指标的中轨线时卖出股票，规避风险。
（2）分时买点把握
如图2-2所示，北方国际（000065）日分时图中，该股股价以小幅高开的方式开盘。之后，其开始了一波拉升走势，成交量也出现了一定程度的放大。不过，股价后期并没有延续之前的强势走势，在拉升之后，股价便开始出现回调。在短暂高位横盘之后，股价出现了第二次的拉升，在下午收市之前股价上封了涨停板。结合该股的日K线图，在股价强势涨停之时，投资者应买入股票，进行建仓。在分时图中，投资者可在股价的第一次拉升时买入股票。同时，股价第二次拉升涨停时，亦可进行建仓。
（3）分时卖出解析
如图2-3所示，北方国际（000065）日分时图中，该股股价在开盘之后便出现了一波急速的拉升，同时，其成交量也出现了密集的放大。随后，股价没有延续之前的走势，在拉升之后便开始进入到震荡下行的走势之中。在下午开盘之后，股价又出现一波拉升行情，但很快就跌破了均价线，进入下跌走势之中，直到收市。结合该股的日K线图进行分析，股价跌破BOLL指标的中轨线，表明该股后期将会出现反转下跌，投资者应卖出股票。在分时图中，在股价尾盘震荡下行时，投资者应卖出股票，以规避风险。
投资者在利用BOLL指标的中轨线捕捉黑马股时，应注意结合该股的技术指标或K线组合进行分析，以增强其信号的准确性。
引用地址:https://www.gupiaohao.com/202310/42829.html
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