本报介入 德邦快递全额赔付
澎湃新闻（www.thepaper.cn）连日调查发现，快递用户遭信息泄露现象涉及的不止圆通一家，网上存在贩卖快递用户信息的“黑产”链条，涉及申通、德邦、EMS（邮政速递）、韵达、圆通等多家快递公司。
在实际操作中，“物流”和“快递”业务范围多有重合，比如严先生所运显示器等既符合快递标准、又符合物流条件。记者向当地邮政管理局申诉中心反映情况，但得到的答复是，邮政管理部门只负责监管快递行业，对于快运物流业不做监管要求，也无法受理相关投诉。
邮政部门：如果是快递方面的问题，我们可以受理和调解，但是对于物流件，我们不受理也不能调解。因为目前物流件是没有一个具体的监管部门的，消费者去维权也比较困难，我们还是建议先跟物流公司的客服进行联系，让他们帮助协助处理。如果说实在不处理，或者处理的不满意，我们也建议消费者走其他途径，例如司法途径再尝试维权。
多个德邦快递的单号
等全部查询完毕，即可看到快递单号的物流情况
这究竟是怎么一回事？
李先生告诉记者，他在内蒙古工作，春节前，想给大庆的朋友买一些内蒙古特产，选来选去，觉得买羊肉最适合。
记者支付100元购买了上海市的10条快递订单。“专业底单制作”很快以图片形式发来了10条收货地址为上海的“德邦快递”信息，包含快递单号、收货地址、收件人、联系方式等要素。
张先生：当时就在现场他给我做了一个木箱。他把木箱敲的钉子啊，直接穿透到亚克力板上面了。运输的时候又动，门头里面全部都坏掉了，全部都有划痕，凹陷，皮都掉了。
在贩卖快递信息链条上，不仅有专门从事这一行的“号贩子”，参与者还有做代购的商家、为商家发货的快递网点工作人员，甚至包括快递员、自称管理单号的工作人员等快递公司“内鬼”。大量包含快递客户姓名、住址、电话的信息被打包在网上出售，每条售价从0.8元至10元不等，有的可一次性出售上万条，甚至可以提供特定地区的快递用户信息。
弹出对话框，输入好表格名称，选择保存类型，保存一下即可
徐勇还表示，物流领域的监管职能较为分散，也是导致投诉难维权难的原因之一。
来源丨中国之声（zgzs001；李行健、方群）
这名工作人员还表示，一个运输货品究竟是快递件还是物流件，受不受《快递暂行条例》监管，主要靠承运公司自行申报，消费者应甄别后再选择。
安装一个快递批量查询高手
德邦物流表示，对无锡的张先生货损事故责任已经无法查询。严先生货损事故正在理赔过程中，是否能够赔付现在不能确定。
11月20日下午，针对澎湃新闻（www.thepaper.cn）报道网上存在贩卖快递用户信息“黑产”链条一事，德邦快递向澎湃新闻表示，在关注到信息后，马上进行了核实，第一时间同步给了当地网安部门，目前企业内部相关部门正在全力配合网安部门调查处理。
德邦快递称，公司高度重视每一位客户的隐私保护工作，成立了信息安全中心专业进行信息安全管理工作。主业务系统均已进行国家三级等保备案，系统中实行严格的权限最小化原则。任何涉及德邦快递相关的信息安全问题，建议每一位客户及时与公司取得联系，德邦会第一时间响应配合核实处理，避免客户遭受损失。
21君
今年5月1号，《快递暂行条例》正式施行，飞速发展的快递行业逐步走上正轨，送货不上门、损毁不赔付等侵害消费者权益的现象得到遏制。
显示签收实际却没收到货
该“号贩子”称，只要客户想要资源，自己就能找到市面上常见的快递公司订单信息。“搞这个风险也很大的，现在一些‘内部人’不敢接活，但总有‘不怕死’的在。”其称。
贺女士说，本来通过德邦来发货，这一单的运费只需要2000多块钱，他们转给小付5500元，损失不小。对此，赵女士表示，具体运费是多少，公司还需要核实。
严先生：当时保价的是5000块钱，他说你把运费付了。按照我们的理解，运费付掉就相当于合同履行结束了，我是委托你服务，本身就是到付，我把运费付掉，就相当于认可你整个服务的过程。
根据快递单号查询的物流信息显示：2022年12月24日快递到达了哈尔滨，第二日到达大庆让胡路区求实路营业部，2023年1月9日由快递员王某进行了配送。
小伙伴们，你是否也遇到过类似的情况呢？
没想到，刚刚还承诺“有破损可赔付”的物流工作人员突然“变脸”，称“签收即代表收货人承认外包装完好”，随即离开现场。
【纠错】【责任编辑:闫雨昕 】
同时，百度宣布与“真德邦”——德邦物流股份有限公司联手，加强百度搜索结果中对“德邦快递”的品牌保护。现在，网友想托运大件快递用百度搜索“德邦快递”时，结果首位展现的是德邦快递的运单号查询，且不会出现任何广告和其他不相关的自然结果。
为证明自己的“资源质优”，他称，自己的快递信息都配运单号且可以根据需要“定制”查，“要哪个城市，哪家快递，我给你找”。
引用地址:https://www.gupiaohao.com/202309/40802.html
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