客户心中的问题－－FABE的理论基础
E（证据）：我的外甥身上长了很多痱子，我就给他买了宝宝艾荷金水，现在好了很多，他妈妈还要我多买几个给他呢。
A（优势）：二丁颗粒是纯中药制剂，其中四大主要成份，紫花地丁--清热解毒、凉血消肿，蒲公英--解毒消炎，半边莲--利水消肿、清热解毒，板蓝根--清热、解毒、凉血。
把书面知识进行实践结合，也是项能力
在你刚刚成为一个推销新手的时候，一定要花出80%的时间和精力去向内行学习和请教，或用80%的时间和精力投入一次强化培训。否则，你花了80%的时间和精力，也只能取得20%的业绩。
跟客户交流的时候，千万别把保持联系用在前头，在业务能够往前推进时，一定要有下一步。
A（优势）：这个洗液是纯中药配方，不含化学杀菌剂，不会破坏阴道内环境。而西药洗液使用以后，由于广谱杀菌作用，容易破坏阴道内环境的平衡。
首先我们要在较短时间内准确判断出究竟哪些客户是你的意向客户，是可以给你带来业绩的客户，这种客户值得你分配80%的精力去拜访、维护，而哪些客户只需要保持一定频率的联系即可。然后客服自身的心理障碍，敢于在难接触但重要的客户那里投入时间和精力，最终将订单拿下。
举个例子，有一家大型复印设备公司在纽约招销售，有三个人（两男一女）应聘。
当业务不会推进了，在结束的时候一定要说保持联系。
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